我們的服務

Our Services

公司全資子公司——河南正華電訊有限公司,成立于2006年,是一家集服務外包、運營管理和專業培訓三位一體的一站式專業呼叫中心服務外包運營商。

公司致力于呼叫中心服務外包業務的探索和發展,主營各行業呼叫中心服務外包運營,提供呼叫中心外包的方案建設與運營咨詢服務,服務的客戶覆蓋電信運營商、政府公共事業、房地產、零售制造、傳媒、金融、公共服務類、互聯網企業、物流速運企業以及其它生活服務、外包機構,總服務座席量達15000個之多。


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河南正華電訊有限公司外景——河南省鄭州市北環路文化路東200米路北


經過十余年的快速發展,正華電訊公司目前擁有員工6000余人,先后成立了河北分公司、石家莊分公司、鶴壁分公司、西安分公司、開封分公司、成都分公司、濟南分公司、河南正華信息服務有限公司共8個分、子公司,已成為中國最具競爭力的呼中心外包服務運營商(前3強)。公司主要客戶有中國聯通智慧客服中心北方一中心、中國聯通智慧客服中心南方一中心、中國聯通智慧客服中心北方二中心、河南聯通投訴客服中心、陜西聯通投訴客服中心、順豐速運客服中心、滴滴出行客服中心、全國ETC客服中心、鄭州市12345市長熱線受理中心、太平洋集團客戶回訪中心、海馬汽車客服回訪中心、12316三農熱線客服中心、河南省體育彩票客服中心、鄭州市120緊急救援中心等眾多合作單位,服務客戶涵蓋各行各業,服務范圍覆蓋全國。


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公司呼叫中心業務實景


一直以來,正華電訊公司秉承“誠信鑄就品牌,服務編織未來,合作實現共贏,運營創新服務”的經營理念,持續打造“忠誠職業、快樂工作”文化氛圍,充分發揮決策快、思路新、管理精細、政策靈活的優勢,為打造人性化、精細化的公司奠定了堅固基石。

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豐富多彩的企業文化活動


我們為客戶提供24小時服務,解決客戶在使用業務過程中遇到的各種問題和困難,同時滿足多樣化、個性化的服務需求;以客戶價值最大化為根本宗旨,竭誠以誠信、快捷、負責的精神不斷為企業提供客戶互動中心外包服務,使客戶享受最先進中心技術,不斷拓展客戶的信息渠道,創造客戶最大滿意度。


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